Overview

1.1 Что означают эти термины. Эта страница (вместе с нашей Политикой конфиденциальности, Условиями использования и Политикой использования) содержит информацию о нас и о юридических условиях, основываясь на которые мы поставляем Вам продукты с наших веб-сайтов по адресу www.walklondonshoes.co.uk, www.walklondonshoes.com, www.walklondonshoes.ru, www.walklondonshoes.fr, www.walklondonshoes.de, www.walklondonshoes.es, www.walklondonshoes.am, www.walklondonshoes.it, www.walklondonshoes.com.au and us.walklondonshoes.com

1.2 Почему Вам следует их прочитать. Эти условия будут применяться к любому контракту между нами относительно поставки Вам продукции. Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия, прежде чем оформлять свой заказ. Эти условия говорят Вам, кто мы, как мы будем предоставлять вам продукты, как Вы и мы можем изменить или расторгнуть договор, что делать в случае возникновения проблемы и другую важную информацию. Если Вы считаете, что в этих условиях допущена ошибка, свяжитесь с нами для обсуждения. Обратите внимание, что перед размещением заказа вам будет предложено согласиться с настоящими Условиями. Если Вы откажетесь принять эти условия, Вы не сможете заказывать какие-либо продукты на нашем сайте.

1.3 Вы должны распечатать копию этих условий или сохраните их в электроном виде для использования в будущем.

1.4 Эти условия и любые другие договора между нами будут оформлены только на английском языке.

Информация о нас

Information About Us

2.1 Who we are. We operate the websites www.walklondonshoes.co.uk, www.walklondonshoes.com and us.walklondonshoes.com. Наша компания Andiamo International Ltd зарегистрированна в Англии, в Уэльсе. Регистрационный номер нашей компании - 02585252, а наш офис находится в Девоншир-Хаус, Aviary Court, Бейзингсток, Соединенное Королевство, RG24 8PE.

Наши зарегистрированные номера плательщиков НДС по территории страны

• Великобритания: GB 602899423
• EORI : GB 602899423000
• GST Новая Зеландия: 130-777-902
• GST Австралия: 3000 1762 4037
• GST Норвегия: 2051869

2.2  Как с нами связаться, если Вы являетесь потребителем? Вы можете связаться с нами, позвонив в нашу службу поддержки клиентов по телефону +44 (0) 1256 898690 или написав нам по адресу info@walklondonshoes.co.uk and Devonshire House, Aviary Court, Basingstoke, United Kingdom, RG24 8PE

2.3  Как с нами связаться, если Вы представляете компанию? Вы можете связаться с нами, позвонив в нашу службу поддержки клиентов по телефону 01256 898690 или написав нам по адресу info@walklondonshoes.co.uk and Devonshire House, Aviary Court, Basingstoke, United Kingdom, RG24 8PE. Если вы хотите направить нам официальное уведомление о каком-либо вопросе в соответствии с этими условиями, см. Пункт 16.

2.4  Как мы можем связаться с тобой? Если нам необходимо связаться с Вами, мы сделаем это по телефону или напишем Вам на адрес электронной почты или почтовый адрес, который Вы указали нам в своем заказе.

2.5 

Наша связь с Вам

3.1 Наши страницы покупок проведут вас через шаги, которые необходимо предпринять, чтобы разместить у нас заказ. Наш процесс заказа позволяет Вам проверять и исправлять любые ошибки, прежде чем отправлять нам свой заказ. Найдите время, чтобы прочитать и проверить свой заказ на каждой странице.

3.2 Мы также принимаем заказы по телефону. Если вы хотите заказать какие-либо продукты по телефону, позвоните по номеру 01256 898690, и один из наших представителей проконсультирует Вас.

3.3 Как мы примем Ваш заказ. После того, как Вы разместите заказ, Вы получите от нас электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа. Однако учтите, что это не означает, что Ваш заказ был принят. Мы примем Ваш заказ, когда мы отправим Вам электронное письмо с подтверждением отправки продуктов (Dispatch Confirmation), после чего между Вами и нами будет заключен договор.

3.4 Если мы не можем принять Ваш заказ. Если мы не сможем принять Ваш заказ, мы сообщим Аам об этом в письменной форме и не будем взимать плату за продукт. Это может быть из-за того, что продукта нет в наличии, из-за неожиданных ограничений наших ресурсов, которые мы не могли разумно запланировать, из-за того, что мы обнаружили ошибку в цене или описании продукта, или из-за того, что мы не можем уложиться в срок доставки, который Вы указали. Если Вы уже оплатили товары, мы вернем Вам полную сумму, включая все расходы на доставку, в кратчайшие сроки.

3.5 Номер Вашего заказа. Мы присвоим Вашему заказу номер и сообщим его, когда примем Ваш заказ. Мы будем рады, если Вы сможете сообщать нам номер заказа всякий раз, когда будете обращаться к нам по поводу своего заказа.

3.6 Где мы продаем наши продукты. Мы доставляем наши продукты по адресам по всему миру в страны, указанные на наших страницах доставки. Однако существуют ограничения на некоторые продукты для определенных пунктов международной доставки, поэтому внимательно ознакомьтесь с информацией на этой странице перед заказом продуктов.

3.7 Если Вы заказываете товары на нашем сайте для доставки в один из пунктов международной доставки, то Ваш заказ может облагаться импортными пошлинами и налогами, которые применяются, когда доставка достигает этого пункта назначения. Обратите внимание, что мы не контролируем эти платежи и не можем предсказать их размер. Вы несете ответственность за уплату любых подобных импортных пошлин и налогов. Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения дополнительной информации перед размещением заказа.

3.8 Вы должны соблюдать все применимые законы и правила страны для которых предназначена продукция. Мы не будем нести ответственности, если Вы нарушите любой подобный закон.

Пункты 3.9 и 3.10 применяются только в том случае, если Вы являетесь потребителем.

3.9 Если Вы являетесь потребителем, Вы можете покупать товары на нашем сайте только в том случае, если Вам исполнилось 18 лет.

3.10 Определенные продукты на нашем сайте можно приобрести только в том случае, если Вы удовлетворяете возрастным требованиям, установленным законом для этого продукта. Закон не разрешает нам поставлять Вам эти продукты, если Вы не соответствуете указанным возрастным требованиям. Если Вы несовершеннолетний, не пытайтесь заказывать эти продукты через наш сайт.

Пункты 3.11–3.14 применяются только в том случае, если Вы являетесь коммерческим предприятием.

3.11 Если Вы не являетесь потребителем, Вы подтверждаете, что имеете право связывать любые компании, от имени которых Вы используете наш сайт, для покупки продуктов.

3.12 Настоящие Условия и наша Политика конфиденциальности, Условия использования и Политика использования составляют полное соглашение между Вами и нами и заменяют и отменяют все предыдущие соглашения, обещания , заверения, гарантии, заявления и договоренности между нами, будь то письменные или устные, в отношении его предмета.

3.13 Вы признаете, что при заключении с нами договор, Вы не полагаетесь на какие-либо заявления, заверения или гарантии (сделанные нечаянно или по небрежности), которые не изложены в настоящих Условиях или в нашей Политике конфиденциальности, Условиях использования и Политики допустимого использования.

3.14 Вы и мы соглашаемся, что ни один из нас не будет иметь никаких претензий в связи с нечаянным или небрежным введением в заблуждение в рамках контракта.

Наши продукты

4.1 Продукты могут незначительно отличаться от их изображений. Изображения продуктов на нашем сайте предназначены только для иллюстративных целей. Хотя мы приложили все усилия для точного отображения цветов, мы не можем гарантировать, что отображение цветов на устройстве точно отражает цвет продуктов. Ваш товар может незначительно отличаться от представленного на изображениях.

4.2 Хотя мы приложили все усилия, чтобы быть максимально точными, все размеры, вес и емкость, указанные на нашем сайте, являются приблизительными.

4.3 Упаковка продукта может отличаться. Упаковка продукта может отличаться от представленной на изображениях на нашем веб-сайте.

4.5 Убедитесь, что Ваши измерения точны. Если мы производим продукт по размерам, которые Вы нам предоставили, Вы несете ответственность за их правильность. Вы можете найти информацию и советы по измерению на нашем веб-сайте или связавшись с нами.

Ваши права на внесение изменений

Если Вы хотите внести изменения в заказанный Вами продукт пожалуйста свяжитесь с нами. Мы сообщим Вам, возможно ли изменение. Если это возможно, мы сообщим Вам о любых изменениях цены продукта, сроков поставки или чего-либо еще, что может потребоваться в результате запрошенного Вами изменения, и попросим Вас подтвердить, хотите ли Вы продолжить изменения.

Наши права на внесение изменений

6.1 Время от времени мы можем вносить поправки в эти условия. Посмотрите в верхней части этой страницы, когда в последний раз обновлялись настоящие Условия и какие из них были изменены.

6.2 Каждый раз при заказе у нас, условия, действующие на момент Вашего заказа, будут применяться к договору между нами.

6.3  Если Вам необходимо пересмотреть Условия, которые применяются к Вашему заказу, мы свяжемся с Вами, чтобы заблаговременно уведомить Вас об изменениях и сообщить, как расторгнуть договор, если Вы не удовлетворены изменениями. Вы можете отменить либо все затронутые продукты, либо только те продукты, которые Вы еще не получили. Если Вы решите отменить, Вам придется вернуть (за наш счет) все соответствующие продукты, которые Вы уже получили, и мы организуем полный возврат уплаченной Вами цены, включая любые расходы на доставку.

6.4 Незначительные изменения. Мы можем изменить продукт или условия, чтобы отразить изменения в соответствующих законах и нормативных требованиях, а также изменить продукт для внесения незначительных технических корректировок и улучшений (которые не повлияют на использование Вами продукта), но, если мы это сделаем, мы уведомим Вас и объясним последствия этих изменений, прежде чем они вступят в силу.

6.5 Более существенные изменения продуктов и настоящих условий. Кроме того, мы можем внести более существенные изменения в условия или продукт, но если мы это сделаем, мы уведомим Вас, и Вы сможете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор и получить полный возврат средств до того, как изменения вступят в силу.

Предоставление продукта

7.1 Стоимость доставки. Стоимость доставки указана на нашем веб-сайте.

7.2 Когда мы предоставим товар. Мы или наш курьер доставим Вам товар в кратчайшие сроки, и если Вы являетесь потребителем, то в течение 30 дней после дня принятия заказа, мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить предполагаемую дату доставки или согласовать дату доставки, которую Вы хотите.p>

7.3 Мы не несем ответственности за задержки вне нашего контроля.

Событие вне нашего контроля означает любое действие или событие вне нашего контроля, включая, например, забастовки, локауты или другие проблемы, связанные с третьими лицами, гражданские волнения, бунт, вторжение, террористическая атака или угроза террористического нападения, война (объявленная или оконченная), угроза или подготовка к войне, пожар, взрыв, шторм, наводнение, землетрясение, эпидемия или другое стихийное бедствие, или отказ государственной или частной телекоммуникационной сети или невозможность использования железных дорог, судоходства, авиации, автомобильного транспорта или другие средства общественного или частного транспорта.

Если вы являетесь потребителем. Если наша поставка продукции задерживается из-за события, не зависящего от нас, мы свяжемся с Вами как можно скорее, чтобы сообщить Вам об этом, и мы предпримем шаги, чтобы свести к минимуму эффект задержки. Если мы сделаем это, мы не будем нести ответственности за задержки, вызванные событием, но если есть риск существенной задержки, Вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор и получить возмещение за любые продукты, за которые Вы заплатили, но не получили.

Если вы представляете бизнес. Мы не несем ответственность за невыполнение или задержку в выполнении любого из наших обязательств по контракту, вызванное событием вне нашего контроля. Событие, находящееся вне нашего контроля, определено выше в пункте 7.3.1. Если происходит событие вне нашего контроля, которое влияет на выполнение наших обязательств по контракту

мы свяжемся с Вами как можно скорее, чтобы уведомить Вас; и 
наши обязательства по контракту будут приостановлены, а время выполнения наших обязательств будет продлено на время события, находящегося вне нашего контроля. Если событие, не зависящее от нас, влияет на нашу доставку товаров, мы договоримся о новой дате доставки после того, как событие, находящееся вне нашего контроля, закончится.

7.4 Если товар забран Вами. Если Вы попросили забрать продукты в наших помещениях, Вы можете забрать их у нас в любое время в наши обычные рабочие часы в будние дни (кроме государственных праздников).

7.5 Если Вас нет на месте, когда товар уже доставлен. Если по Вашему адресу нет никого, кто мог бы принять доставку, и продукты не могут быть отправлены через Ваш почтовый ящик, мы или наш курьер оставим Вам записку, информирующую Вас о том, как изменить порядок доставки или забрать продукты на местном складе.

7.6 Если Вы повторно не организуете доставку. Если Вы не забираете продукты у нас, как было оговорено, или если после неудавшейся доставки Вы не повторно организуете доставку или не забираете их со склада доставки, мы свяжемся с Вами для получения дальнейших инструкций и можем взимать с Вас плату за хранение и любые дополнительные расходы на доставку. Если, несмотря на наши разумные усилия, мы не можем связаться с Вами или повторно организовать доставку или сбор, мы можем расторгнуть договор, и будет применяться пункт 10.2 will apply.

Применяются только пункты 7.7–7.9 (включительно), если Вы являетесь потребителем.

7.7 Ваши законные права в случае задержки доставки.strong> У Вас есть законные права, если мы доставим какие-либо продукты поздно. Если мы пропустим крайний срок доставки для каких-либо продуктов, Вы можете рассматривать контракт как расторгнутый сразу же, если применимо любое из следующих условий:

• мы отказались доставить товары; 
• доставка в срок была необходима (с учетом всех соответствующих обстоятельств); или or 
• Вы сказали нам до того, как мы приняли Ваш заказ, что доставка в установленные сроки является важной.

7.8 Установка нового срока доставки . Если Вы не желаете рассматривать контракт как завершившийся сразу или не имеете права делать это в соответствии с пунктом 7.7, Вы можете указать нам новый крайний срок доставки, и Вы можете пересмотреть контракт.

7.9 Прекращение действия контракта в случае просрочки поставки. Если вы решите рассматривать контракт как завершенный из-за просроченной поставки в соответствии с пунктом 7.7, вы можете отменить свой заказ на любой из продуктов или отказаться от продуктов, которые были доставлены. При желании Вы можете отклонить или отменить заказ некоторых из этих продуктов (не всех), если их разделение не приведет к значительному снижению их стоимости. После этого мы вернем Вам все суммы, которые Вы заплатили нам за аннулированные товары и их доставку. Если продукты были доставлены Вам, Вы должны либо лично вернуть их туда, где Вы их купили, либо отправить их нам, либо (если они не подходят для отправки) разрешить нам забрать их у Вас. Мы оплатим почтовые расходы или сборы. Пожалуйста, позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону 01256 898690 или напишите нам по адресу info@walklondonshoes.com, чтобы получить этикетку возврата или организовать сбор.

7.10 Когда Вы берете на себя ответственность за продукт. Вы несете ответственность за продукт с того момента, как мы доставим его по адресу, который Вы нам дали, или, если Вы или перевозчик, организованный вами, забрали его у нас.

7.11 Когда у Вас есть товары. Вы являетесь владельцем продукта, который является товаром после получения нами полной оплаты.

7.12 Что произойдет, если Вы не предоставите нам необходимую информацию. Нам может потребоваться от Вас определенная информация, чтобы мы могли предоставить Вам продукты. В таком случае это будет указано в описании продуктов на нашем веб-сайте. Мы свяжемся с Вами в письменной форме, чтобы запросить эту информацию. Если Вы не предоставите нам эту информацию в разумные сроки с момента нашего запроса, или если Вы предоставите нам неполную или неверную информацию, мы можем либо расторгнуть договор (и будет применяться пункт 10.2), либо взимать дополнительную плату в разумной сумме, чтобы компенсировать нам любую дополнительную работу, которая требуется в результате. Мы не будем нести ответственность за опоздание с поставкой продукции или непоставку какой-либо ее части, если это вызвано тем, что Вы не предоставили нам необходимую информацию в разумные сроки после того, как мы ее запросили.

7.13 Причины, по которым мы можем приостановить поставку Вам товаров. Возможно, нам придется приостановить поставку продукта, чтобы:

• deal решить технические проблемы или внести незначительные технические изменения; 
• обновить продукт, чтобы отразить изменения в соответствующих законах и нормативных требованиях; 
• вносить изменения в продукт по Вашему запросу (см. пункт 6).

7.14 Ваши права, если мы приостановим поставку продукции. Мы свяжемся с Вами заранее, чтобы сообщить, что мы приостанавливаем поставку продукта, если проблема не является срочной или чрезвычайной. Если нам придется приостановить действие продукта более чем на 7 дней в течение любого 30-дневного периода, мы скорректируем цену, чтобы Вы не платили за продукты, пока они приостановлены. Вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор на продукт, если мы приостановим его обработку, Если нам придется приостановить обработку продукта более чем на 7 дней в течение любого 30-дневного периода, мы скорректируем цену, чтобы Вы не платили за продукты, пока их обработка приостановлена. Вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор на продукт, если мы приостановим его действие, или сообщить Вам, что мы собираемся приостановить его действие, в каждом случае на период более 7 дней, и мы вернем вам любые суммы, которые Вы заплатили заранее за продукт после прекращения действия контракта.

7.15 Мы также можем приостановить поставку продуктов, если Вы не заплатите. Если вы не платите нам за продукты, когда должны (см. Пункт 12.5), и Вы по-прежнему не производите платеж в течение 14 дней после того, как мы напомним Вам, что платеж подлежит оплате, мы можем приостановить поставку продуктов до тех пор, пока Вы не заплатите нам невыплаченную сумму. Мы свяжемся с Вами и сообщим, что прекращаем поставку продукции. Мы не будем приостанавливать действие продуктов, если Вы оспариваете неоплаченный счет (см. Пункт 12.7). Мы не будем взимать плату за продукты в течение периода, на который они приостановлены. Помимо приостановки действия продуктов, мы также можем взимать с Вас проценты за просроченные платежи (см. Пункт 12.6).

Ваши права на продление контракта

Этот пункт 8 применяется только в том случае, если Вы являетесь потребителем.

8.1 Вы всегда можете расторгнуть договор с нами.  Ваши права при расторжении договора будут зависеть от того, что Вы купили.

• Если то, что вы купили, неисправно или неправильно описано, у Вас может быть законное право прекратить договор (или чтобы отремонтировать или заменить продукт, повторно выполнить обслуживание, вернуть часть или все Ваши деньги), см. пункт 11; 
• Если Вы хотите расторгнуть договор из-за будущих действий см. пункт 8.2; 
• Если Вы только что передумали продукт, см. пункт 8.3. Вы можете получить возмещение, если находитесь в течение периода обдумывания, но при этом могут быть вычтены; 
• Во всех остальных случаях (если мы не виноваты, и у Вас нет права изменить свое мнение), см. пункт 8.6.

8.2 Прекращение действия контракта из-за будущих действий. Если Вы расторгаете контракт по причине, изложенной в пунктах 8.2.1–8.2.5 ниже, контракт будет немедленно прекращен, и мы вернем Вам полную стоимость любых продуктов, которые не были предоставлены, и Вы также можете иметь право на компенсацию. Причины:

• мы сообщили Вам о предстоящем изменении продукта или условий, с которыми Вы не согласны; 
• мы сообщили Вам об ошибке в цене или описании заказанного Вами продукта; 
• существует риск того, что поставка доставки товаров может быть значительно задержана из-за событий, находящихся вне нашего контроля; 
• мы приостановили поставку товаров по техническим причинам или уведомляем Вас, что мы собираемся приостановить их по техническим причинам, на срок более 7 дней;or 
• у Вас есть законное право расторгнуть договор из-за наших неверных действий(в том числе из-за того, что мы доставили с опозданием (см. пункт 7.7).

8.3 Реализация Вашего права изменить мнение 

8.4 Когда у Вас нет права изменить своего мнения.  У Вас нет права изменить своего мнения в отношении:

• любых продуктов, изготовленных по Вашим индивидуальным эскизам; 
• любых продуктов, которые могут быстро испортиться или, когда у них истекает срок годности; 
• продуктов, запечатанных в целях защиты здоровья или гигиены, после того, как они были распечатаны при получении; 
• sealed запечатанных аудио- или видеозаписи или запечатанных компьютерных программных обеспечений, если эти продукты распечатаны после получения;
• любых продуктов, которые после доставки неразрывно смешиваются с другими.

8.Сколько времени у меня есть, чтобы передумать?  Сколько у Вас осталось, зависит от того, что Вы заказали и как это было доставлено.

Если Вы купили товар, у Вас есть 30 дней после дня получения товара Вами (или назначенным вами лицом), кроме случаев, когда:

Ваши товары разделены на несколько поставок в разные дни. В этом случае у вас есть до 30 дней после дня, когда Вы (или кто-то назначенный Вами) получите последнюю доставку, чтобы изменить свое мнение о товарах. 

• Ваши товары подлежат регулярной доставке в течение определенного периода. В этом случае у Вас есть до 30 дней после дня, когда Вы (или кто-то назначенный Вами) получите первую поставку товаров.

8.6 Расторжение контракта, если у Вас нет права изменить свое мнение.  Если у Вас нет других прав на прекращение действия контракта (см. пункт 8.1), Вы все равно можете связаться с нами до того, как он будет завершен и сообщите нам, что хотите его прекратить. Если Вы сделаете это, контракт немедленно прекратится, и мы вернем всю суммы, уплаченные Вами за не предоставленные продукты, но мы можем вычесть из этого возмещения компенсацию чистых затрат, которые мы понесем в результате расторжения Вами контракта.

Как расторгнуть договор с нами, если Вы являетесь потребителем, в том числе если Вы изменили свое мнение

9.1 Сообщите нам, что хотите расторгнуть договор. Чтобы расторгнуть договор с нами, сообщите нам об этом, выполнив одно из следующих действий:

Телефон или электронная почта. Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 01256 898690 или напишите нам по адресу info@walklondonshoes.co.uk. Укажите свое имя, домашний адрес, детали заказа и, если возможно, номер телефона и адрес электронной почты. 
Онлайн. Заполните форму на нашем веб-сайте здесь 
По почте. Распечатайте форму здесь и отправьте ее нам по адресу, который указан в форме. Или просто напишите нам по этому адресу, включая информацию, требуемую в форме.

9.2 Возврат продуктов после расторжения контракта.  Если Вы прекратить действие контракта по любой причине после того, как продукты были отправлены Вам или Вы их получили, вы должны вернуть их нам. Вы должны либо лично вернуть товары туда, где Вы их купили, либо отправить их нам, либо (если они не подходят для отправки) разрешить нам забрать их у Вас. Пожалуйста, позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону 01256 898690 или напишите нам по адресу & nbsp; info@walklondonshoes.co.uk, чтобы получить этикетку возврата или организовать сбор. Если Вы воспользуетесь своим правом изменить свое решение, Вы должны отправить товар в течение 30 дней с момента сообщения нам о своем желании расторгнуть договор.

9.3 Когда мы оплатим расходы по возврату. Мы оплатим расходы по возврату:

• если товары неисправны; 
• если Вы расторгаете контракт, потому что мы сообщили Вам о предстоящем изменении продукта или условий, об ошибке в цене или описании, задержке доставки из-за событий, находящихся вне нашего контроля, или из-за того, что у Вас есть законное право сделать это по какой-либо причине; или 
• если Вы обмениваете продукт на другой продукт, 
• во всех других обстоятельствах Вы должны оплатить расходы по возврату.

9.4 Сколько мы взимаем за сбор. Если Вы несете ответственность за расходы по возврату и мы забираем товар у Вас, мы будем взимать с Вас прямую стоимость сбора. Стоимость сбора будет такой же, как и наши указанные сборы. Подробнее см. Здесь

9.5 Как мы вернем Вам деньги. Мы вернем Вам деньги в том объеме, которую Вы оплатили за товар(ы), включая стоимость доставки, в соответствии с методом, который Вы использовали для оплаты. Однако мы можем делать вычеты из цены, как описано ниже.

9.6 Удержания при возврате денежный средств. Если Вы используете свое право изменить свое мнение:

• Мы можем уменьшить возмещаему Вам стоимости (за исключением затрат на доставку), чтобы отразить любое изменение в товаров после покупки. Если мы вернем Вам уплаченную цену до того, как мы сможем осмотреть товары и позже обнаружим, что Вы обращались с ними неприемлемым образом, Вы должны заплатить нам соответствующую сумму.
• Максимальным возмещением затрат на доставку является стоимость доставки наименее дорогостоящим способом, который мы предлагаем. Например, если мы предлагаем доставку товара в течение 3-5 дней по одной цене, но Вы решите, что товар будет доставлен в течение 24 часов по более высокой цене, мы вернем Вам только то, что Вы заплатили бы за более дешевый вариант доставки.
• Если продукт является услугой, мы можем вычесть из любого возмещения сумму за предоставление услуги за период, в течение которого она была предоставлена, заканчивая временем когда Вы сказали нам, что передумали. Сумма будет пропорциональна тому, что было поставлено, по сравнению с полным покрытием контракта.

9.7 Когда будет произведен возврат . Мы вернем Вам деньги в кратчайшие сроки. Если вы являетесь потребителем, пользующимся своим правом изменить свое мнение, тогда: 

• Если мы не предложили забрать товар, Ваш возврат будет произведен в течение 14 дней со дня получения нами продукта обратно или, если раньше, со дня, когда Вы предоставите нам доказательство того, что Вы отправили нам продукт обратно. 
• Во всех остальных случаях возврат будет произведен в течение 14 дней после того, как Вы сообщили нам, что передумали.

Наши права на расторжение контракта

10.1 Мы можем расторгнуть договор, если Вы его нарушите. Мы можем прекратить действие контракта на продукт в любое время, написав Вам об этом, если:

• Вы не совершаете никаких надлежащих платежей в установленный срок, и Вы по-прежнему не производите платеж в течение 14 дней; 
• Вы не предоставляете нам информацию, необходимую для предоставления продуктов, например, спецификации, размеры или формулировки для персонализированных товаров в ближайшие сроки; 
• Вы не разрешаете нам в ближайшие сроки доставлять Вам продукты или забирать их у нас; или 
• Вы не разрешаете нам в ближайшие сроки доступ к Вашим помещениям для оказания услуг.

10.2 Вы должны выплатить нам компенсацию, если Вы нарушите договор.  Если мы расторгнем договор в ситуациях, изложенных в пункте 10.1, мы вернем все деньги, которые Вы заплатили заранее за продукты, которые мы не предоставили, но мы можем вычесть или взимать с Вас разумную компенсацию (за затраты, которые мы понесем в результате Вашего нарушение контракта).

10.3 Мы можем отозвать продукт.  Мы можем написать Вам, чтобы сообщить, что мы прекращаем предоставление продукта. Мы постараемся известить Вас по крайней мере за 14 дней до того, как мы остановим поставку продукта, и вернем все суммы, которые Вы заплатили заранее за продукты, которые не будут предоставлены.

Если есть проблема с продуктом

11.1  Как сообщить нам о проблемах. Если у Вас есть какие-либо вопросы или жалобы по поводу продукта, свяжитесь с нами. Вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону 01256 898690 или написать нам по адресу info@walklondonshoes.co.uk и Devonshire House, Aviary Court, Basingstoke, United Kingdom, RG24 8PE

Пункты 11.2 и 11.3 (включительно) применяется только в том случае, если Вы являетесь потребителем.

11.2  Краткое изложение Ваших законных прав. Мы несем юридическую ответственность за поставку продукции, соответствующей условиям настоящего контракта. Во вставке ниже кратко описаны Ваши основные законные права в отношении продукта. Ничто в этих условиях не повлияет на Ваши законные права.

Краткое изложение Ваших основных юридических прав>

Это краткое изложение Ваших основных юридических прав. Могут быть определенные исключения. Для получения подробной информации посетите веб-сайт Citizens Advice  www.adviceguide.org.uk or call 03454 04 05 06.

Если Ваш товар представляет собой, например мебель или ноутбук, Закон о правах потребителей 2015 г. гласит, что товары должны соответствовать описанию, соответствовать назначению и быть удовлетворительного качества. В течение ожидаемого срока службы Вашего продукта Ваши законные права дают Вам следующее.

• до 30 дней: если Ваш товар неисправен, Вы можете получить возмещение. 
• до шести месяцев: если Ваш неисправный элемент не может быть отремонтирован или заменен, то в большинстве случаев Вы имеете право на полное возмещение. 
• до шести лет: если товар предназначен к прослуживанию до шести лет, Вы можете иметь право на ремонт или замену, или, если это не сработает, возврат части ваших денег.

11.3  Ваше обязательство по возврату отклоненных продуктов. Если Вы хотите воспользоваться своими законными правами на отклонение продуктов, Вы должны либо лично вернуть их туда, где Вы их купили, либо отправить нам обратно, либо (если они не подходят для публикации) разрешить нам забрать их у Вас. Мы оплатим почтовые расходы или сбор. Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 01256 898690 или напишите нам по адресу info@walklondonshoes.co.uk, чтобы получить этикетку возврата или организовать сбор.

Цена и оплата

12.1  Где узнать цену на товар. Цена продукта (включая НДС) будет ценой, указанной на страницах заказа, когда Вы оформите свой заказ. Мы делаем все возможное, чтобы гарантировать, что цена продукта, рекомендованная Вам, верна. Однако см. Пункт 12.4, чтобы узнать, что произойдет, если мы обнаружим ошибку в цене заказанного Вами продукта. Цена товара не включает стоимость доставки. Стоимость доставки указана в соответствии с рекомендациями, которые Вы укажете при оформлении заказа, прежде чем Вы подтвердите свой заказ.

12.2  Включение НДС. Обратите внимание, что цена, которую Вы заплатите, включает сумму НДС (если применимо) по действующей текущей ставке, взимаемой в Великобритании на данный момент. Однако, если ставка НДС изменится в период между датой вашего заказа и датой доставки, мы скорректируем уплачиваемый вами НДС, если только Вы не оплатили продукты полностью до того, как изменение НДС вступит в силу. Перед подтверждением заказа Вам будет представлена общая сумма (с учетом НДС), которая будет представлять собой сумму, которую Вы будете платить нам за товары.

12.3  Мы внесем изменения в ставку НДС. Если ставка НДС изменится между датой Вашего заказа и датой поставки продукта, мы скорректируем ставку НДС, которую Вы платите, если Вы еще не оплатили продукт полностью до того, как изменение ставки НДС вступит в силу.

12. 4  Что произойдет, если мы укажем неверную цену. Всегда есть вероятность, что, несмотря на все наши усилия, цена на некоторые из продаваемых нами продуктов может быть неверной. Обычно мы проверяем цены перед принятием Вашего заказа, поэтому, если правильная цена продукта на дату Вашего заказа меньше, чем наша заявленная цена на дату Вашего заказа, мы будем взимать меньшую сумму. Если правильная цена продукта на дату Вашего заказа выше, чем заявленная цена, мы свяжемся с Вами для получения инструкций, прежде чем мы примем Ваш заказ. Если мы принимаем и обрабатываем Ваш заказ, в котором ошибка ценообразования очевидна и безошибочна и могла быть обоснованно признана Вами неправильной ценообразованием, мы можем расторгнуть договор, вернуть Вам все уплаченные Вами суммы и потребовать возврата любых предоставленных Вам товаров.

12.5  Когда Вы должны платить и как Вы должны платить. Мы принимаем оплату кредитной картой, дебетовой картой, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay. Вы должны оплатить товары до того, как мы их отправим. В случае, если с Вашей кредитной или дебетовой карты будет снята оплата до принятия Вашего заказа, в кратчайшие сроки будет произведен полный возврат средств (включая любые начисленные расходы на доставку) в случае, если мы не примем Ваш заказ или если Вы решите не выполнять заказ. В таких случаях свяжитесь с нами.p>

12.6  Мы можем взимать проценты за просрочку платежа. Если Вы не осуществите платеж в установленный срок, мы можем время от времени взимать с Вас проценты на просроченную сумму по ставке на 4% в год Выше базовой кредитной ставки Банка Англии. Эти проценты начисляются ежедневно с даты платежа до даты фактической выплаты просроченной суммы до или после судебного решения. Вы должны выплатить нам проценты вместе с любой просроченной суммой.

12.7  Что делать, если Вы считаете, что счет выставлен неверно. Если Вы считаете, что счет выставлен неверно, незамедлительно свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам об этом, и мы не будем взимать с Вас проценты до тех пор, пока проблема не будет решена.

Наша ответственность за убытки или ущерб, понесенные вами, если вы являетесь потребителем.

Наша ответственность за убытки или ущерб, понесенные Вами, если Вы являетесь потребителем

Пункт 13 применяется только в том случае, если вы являетесь потребителем.

13.1  Мы несем ответственность перед Вами за предсказуемые убытки и нанесенный нами ущерб. Если мы не соблюдаем эти условия, мы несем ответственность за убытки или ущерб, которые Вы понесете, что является предсказуемым результатом нарушения нами этого контракта или нашей неспособности проявить разумную осторожность и навыки. Убыток или повреждение можно предвидеть, если либо очевидно, что это произойдет, либо если на момент заключения контракта и мы, и Вы знали, что это может произойти, например, если Вы обсуждали это с нами в процессе продажи.

13.2  Мы не исключаем и не ограничиваем каким-либо образом нашу ответственность перед Вами, если это было бы незаконным. Это включает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью или небрежностью наших сотрудников, агентов или субподрядчиков; за мошенничество или намеренное введение в заблуждение; за нарушение Ваших законных прав в отношении продуктов, как указано в пункте 11.2, и за дефектные продукты в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1987 г.

13.3  Мы не несем ответственности за коммерческие убытки. Мы поставляем продукцию только для домашнего и частного использования. Если Вы используете продукты в коммерческих, деловых или перепродажных целях, мы не несем ответственности перед Вами за упущенную выгоду, потерю бизнеса, прерывание бизнеса или упущенную возможность для бизнеса.

Как мы работаем. Использование Вашей информации

15.1 Как мы будем использовать Вашу личную информацию. Мы будем использовать личную информацию, которую Вы нам предоставляете:

• для поставки Вам продуктов; 
• для обработки Вашего платежа за товары; и 
• если вы согласились на это во время процесса заказа, сообщить Вам о похожих продуктах, которые мы предоставляем, но Вы можете прекратить их получать в любое время, связавшись с нами.li>

15.2 Мы можем передавать Вашу личную информацию агентствам кредитных историй. В тех случаях, когда мы предоставляем Вам кредит за продукты, мы можем передавать Вашу личную информацию агентствам кредитных историй, и они могут вести учет любого выполняемого ими поиска.

15.3  Мы будем передавать Вашу личную информацию третьим сторонам только в тех случаях, когда закон требует или позволяет нам это делать.

Прочие важные условия

17.1  Мы можем передать это соглашение другому лицу. Мы можем передать наши права и обязанности по этим условиям другой организации. Мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить, планируем ли мы это сделать. Если Вы недовольны переводом, Вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор в течение 14 дней после того, как мы сообщим Вам об этом, и мы вернем Вам все платежи, которые Вы сделали заранее за не предоставленные продукты.

17.2  Для передачи ваших прав другому лицу необходимо наше согласие (за исключением того, что Вы всегда можете передать любые предоставленные нами гарантии). Вы можете передать свои права или обязанности по этим условиям другому лицу только в том случае, если мы согласимся с этим в письменной форме. Мы можем не согласиться, если у нас есть разумные основания полагать, что лицо, которому Вы хотите передать свои обязательства, не сможет выполнить передаваемые обязательства. Однако Вы можете передать гарантию, предоставленную нами в отношении продукта, лицу, которое приобрело продукт. Мы можем потребовать от лица, которому передается гарантия, предоставить разумные доказательства того, что оно теперь является владельцем соответствующего предмета или собственности..

17.3 Никто другой не имеет никаких прав по этому контракту. Этот контракт заключается между Вами и нами. Ни одно другое лицо не имеет права требовать соблюдения каких-либо его условий. Ни одному из нас не нужно будет получать согласие какого-либо другого лица, чтобы расторгнуть контракт или внести какие-либо изменения в эти условия.

17.4 Если суд признает часть этого контракта незаконной, остальное останется в силе . Каждый из пунктов этих условий действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что какой-либо из них является незаконным, остальные параграфы останутся в силе.

17.5 Даже если мы задержим исполнение этого контракта, мы все равно можем обеспечить его исполнение. позже.  Если мы не настаиваем на немедленном выполнении Вами каких-либо действий, которые от Вас требуются в соответствии с настоящими условиями, или если мы задерживаем принятие мер против Вас в связи с нарушением Вами настоящего контракта , это не будет означать, что Вам не нужно делать эти вещи, и не помешает нам предпринять меры против Вас в более позднее время. Например, если Вы пропустите платеж, и мы не будем преследовать Вас, но продолжаем предоставлять продукты, мы все равно можем потребовать от Вас произвести платеж позже.

17.6 Какие законы применяются к настоящему контракту и где Вы можете возбудить судебное разбирательство, если Вы являетесь потребителем.  Эти условия регулируются английским законодательством, и Вы можете возбудить судебное разбирательство в отношении продуктов в английских судах. Если Вы живете в Шотландии, Вы можете подать иск в отношении продуктов в шотландский или английский суд. Если Вы проживаете в Северной Ирландии, Вы можете возбудить судебное разбирательство в отношении продуктов в судах Северной Ирландии или Англии.

17.7 Какие законы применяются к настоящему договору и где Вы можете возбудить судебное разбирательство, если Вы ведете бизнес.

• Если Вы представляете бизнес, договор и любые споры или претензии, возникающие из или в связи с ним, его предметом или образованием (включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. 
• Если Вы ведете бизнес, мы оба безоговорочно соглашаемся с тем, что суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией для урегулирования любых споров или претензий, возникающих из или в связи с контрактом (включая внедоговорные споры или претензии).