Merci d'avoir choisi de nous retourner un article en utilisant notre portail de retours en partenariat avec DHL. Nous avons simplifié les choses pour tous les clients de Walk London, partout dans le monde, afin qu'ils puissent retourner un article pour un remboursement ou un échange. Il suffit de vérifier que les données du formulaire sont correctes, de saisir les informations relatives à votre colis, d'organiser une collecte et d'imprimer votre étiquette. 

Si vous souhaitez utiliser notre garantie d'ajustement pour un échange de taille ou un bon d'achat, rassurez-vous, aucun paiement supplémentaire n'est nécessaire. Nous vous demandons simplement de nous envoyer un e-mail avec l'article que vous souhaitez échanger pour que nous puissions le mettre en attente pour vous.

Si vous retournez un article pour un remboursement, les frais indiqués sur notre page de prix des retours seront déduits afin de couvrir les coûts que nous engageons pour vous fournir ce service.

* Si vous avez des difficultés techniques qui persistent, veuillez envoyer un courriel à info@walklondonshoes.co.uk et nous générerons manuellement une étiquette de retour pour vous sur notre système.